7月28日,宣布调整营业时间的中小银行又增一家——赣州农商银行发布公告,自2026年8月1日起,该行下辖的8个网点将实行“非逢圩日,周六、周日暂停营业”。
审计署2025年度报告首次以“内卷式竞争”定性部分金融企业。监管定调之下,银行业“反内卷”从倡议走向指标化治理。
值得留意的是落地的路径差异。《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)注意到,过去三个月,江西龙南、于都、赣州,贵州思南,山西孝义等多家县域农商行集中发布网点营业时间调整公告,“周末双休+圩日例外+春节取消弹性”成为通用模板。
与此同时,国有大行与股份行却走出另一种路径。例如,工行重庆分行提升周末节假日网点开门覆盖率,平安银行重庆分行在商圈支行推行“上午11点至晚8点”错峰营业,兴业、招行部分网点延长营业时长到“早八晚七”。
两类动作恰好拼出了一张分层图谱,尤其是中小银行在管理端先砍“无效工时”,虽然与大行都在推进“反内卷”,却呈现出清晰的路径差异。
作息调整分层:
农商行改模板,大行走错峰
从目前已公开的营业时间调整公告来看,主体以县域农商行、村镇银行为主,而大行调整的思路则有所不同。
农商行这批公告的共性是把过去照搬城商行、国有行的“周末轮休”模板,改成贴合县域客群的节律。
例如,龙南农商行7月11日起,营业部周日休,11个乡镇网点按圩日排班,4月至11月执行弹性,农历腊月至正月全部网点取消弹性、天天营业;于都农商行8月3日起30个乡镇网点周末双休,圩日例外;思南、孝义等地农商行的条款类似,孝义农商行西泉支行甚至把周二、周四直接标为“外拓服务日”。配套的兜底条款几乎一致:ATM、手机银行、助农服务站7×24小时承接。
国有行与股份行的动作则分散在“错峰”与“延时”上。
以平安银行重庆分行为例,2025年2月起在解放碑、杨家坪两家商圈支行试行11:00~20:00的工作时间,夜间业务量占比超35%,新增客户中25~40岁占七成。兴业银行太原分行开设“夜间银行”至20点,招行部分网点实行“早八晚七”。
再看国有大行。工行重庆分行2026年6月表示,在保障员工轮休前提下提升周末、节假日网点开门覆盖率,重点保障居民区、商圈、枢纽;工行桐乡振东支行2025年11月起周日正常开门,工行长顺支行2025年9月公告对公推出行政班(9:00~12:00、14:30~17:00),个人业务维持工作日。福州地区国有行2024年起已普遍从“七天营业”切换到六天或五天,建行黎明支行个人业务周日开、周六休,农行网点周一至周五开、周末休。
“同样是调时间,农商行是往回缩(周末双休、圩日补),大行股份行是往两端拉(错峰到晚8点、早8点开)——背后的客群逻辑完全不一样。”一位城商行网点管理人士在接受每经记者采访时表示,“县域的核心痛点是周六日没人来、圩日排队长,都市网点的问题反而是‘银行5点关门、我还没下班’。‘反内卷’落到营业时间上,不可能有一套通用答案。”